【便民资讯】ETC可以网上免费办理！ 自行安装，过关优惠！

7月19日，上海市交通委就取消高速公路省级收费站举行新闻发布会。

目前，上海共有9个省界收费站，其中接江苏5个，接浙江4个，分别为G2安亭、G15朱桥、G40沪苏、G50沪苏、S26沪苏、G15沪浙、 S32沪浙、G60枫泾、S36听风。

传统的9个省级收费站将全部改造为ETC数字收费系统。 与传统人工收费站相比，ETC数字不停车收费系统的通行能力将提高3-5倍。

2019年6月21日，上海市政府办公厅印发《关于深化上海市收费公路体制改革取消高速公路省级收费站的实施方案》（以下简称《实施方案》）。

《实施方案》明确，到2019年底，基本取消省界收费站，实现无人停车快充； 到2019年底，注册车辆ETC安装率达到80%以上，高速公路入口车辆ETC使用率达到90%以上。

《实施方案》还指出，省界收费站取消后，出入口收费站仍保留ETC/MTC混合收费车道。 没有ETC的车辆可继续在入口收费站领取通行卡，在出口收费站停车缴卡。 通过支付通行费在高速公路上行驶。 但这些车辆的通行效率会明显降低，在车流量较大的出入口收费站可能会出现排队现象，无法享受通行费优惠。

G15竹桥收费站（视觉中国）

市交通委介绍，取消高速公路省界收费站，将采取以我国自主知识产权ETC技术为主，车牌视频识别技术为辅，收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站与收费站之间、收费站之间、收费站之间、收费站之间、收费站之间、收费站之间、收费站之间、收费站之间、收费站之间、收费站之间、收费站之间、车牌视频识别技术为辅的技术路径。车站和交汇处。 合理设置分段扣除制度； 对ETC车辆实行分段计费收费，对MTC（人工半自动收费系统）车辆实行分段计费收费，采用“入口采集通行媒体+车牌视频识别”的方式，出口收费站统一收费; 货车按车型（轴型）收费易通行etc办理收费，在高速公路入口安装OBU（ETC on-board unit）并实施超车控制。

7月19日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从久事集团旗下上海公交卡公司获悉，作为上海市ETC推广任务的主要发行方，该公司细化了ETC发行任务200余项，如：增设一站式正规安装服务网点、成立专业移动配送团队等。

目前，上海市共有ETC安装网点106个，其中自营服务中心1个，银行网点45个，代办网点60个。

为更好地满足用户需求，一方面，交通卡公司计划于7月25日在龙坞路398号增设新的客服中心； 一站式安装受理网点，200家线下移动发卡网点，合作银行所有营业网点开通ETC业务受理功能。 全市网络服务能力有望增长3倍。

交通卡公司此次还特别研发了新一代手持发卡设备，将与银行及专业公司合作，组建专业的移动发卡团队，提供上门安装服务，满足停车需求车库、汽车配送场所和应急设施。

此外，还将设立高速公路服务区，接受安装。 交通卡公司计划7月30日前实现上海高速路网服务区域内一站式安装服务网点全覆盖。

值得注意的是，8月1日起，上海ETC线上服务渠道的核心主体——ETC互联网分销平台即将全面上线。 届时，市民用户办理ETC业务的门槛将大大降低，只需经过“网上申请、安装、激活”两个简单步骤即可成为ETC用户。

市民用户可通过上海交通卡、支付宝、中国银联及各合作银行APP等多种在线渠道，选择绑定银行账户并提交相关材料易通行etc办理收费，完成在线申请。 申请通过后，ETC设备将通过EMS或顺丰快递直接送达用户手中。 用户只需使用“上海交通一卡通”APP扫描ETC设备上的二维码，根据提示将设备安装到指定位置，通过蓝牙连接激活即可。 在正常使用中，足不出户即可完成ETC办理的全过程。

ETC热点问答

普通班

Q：如何查询ETC服务网点信息？

答：官网、APP、公众号。

市民用户可通过“上海公交卡有限公司”官网、“上海交通卡”APP、“上海公交卡”微信公众号ETC栏目查询相关信息。

处理

问：6月25日起，储值卡将停售。 原来的储值卡还能用吗？

答：不受影响。

此次只是停发新储值卡而非停发储值卡，原储值卡用户不会受到影响。

Q：ETC新老用户享受通票优惠有什么区别？

答：没有区别。

根据交通部规定，所有用户均可享受相关优惠。 具体实施时间请关注官方公告。

Q：可以办理国外牌照吗？

答：可以做到。

问：可以代办吗？

答：不能代办。

借记卡需要绑定银行卡，只能由车主自己办理。 交通卡公司正在加紧研发线上自助办理模式，敬请关注后续公告。

Q：预付卡用户需要转借记卡吗？

答：不需要更改。

储值卡可正常使用，与借记卡用户待遇相同，目前无需变更。

Q：企业用户如何办理新开通的ETC业务？

答：银行办理。

目前，企业用户可持相关证件到工商银行、农业银行、中国银行、建设银行办理。

Q：其他银行可以办理新开通的ETC业务吗？

答：暂时没有。

银行准入工作正在抓紧推进，后续事宜请关注相关公告。

目前工商银行、农业银行、中国银行、建设银行用户可到ETC安装服务网点或银行网点； 邮储银行、光大银行用户可到银行网点办理。

问：哪家银行提供最优惠的待遇？

答：咨询银行。

请咨询相关银行服务热线。

Q：换新车后如何修改资料？

答：去ETC服务网点办理。

请取下ETC设备和卡，将新车开到ETC服务网点，然后更改信息并安装激活。

个人用户必须携带身份证和机动车行驶证。

单位用户须携带负责人身份证、车辆行驶证、开户单位证明（加盖公章）。

Q：遗失卡如何补办？

答：去ETC客服中心或银行办理。

带有上海通卡标识的卡片如遗失，请至ETC客服中心（古义路189号）补发。

个人用户需携带开户人身份证和车辆行驶证（代理业务加代理人身份证）。 单位用户须携带负责人身份证、车辆行驶证、开户单位证明（加盖公章）。

如有银联标识的卡遗失，请到银行补领。

Q：ETC安装有指定地点吗？

答：有指定地点。

ETC设备必须安装在前挡风玻璃微波窗口（通常是点阵区域）或尽可能靠近该区域。 这个位置是ETC车道设备读取车辆设备信息的最佳位置。

Q：ETC设备或卡损坏如何修复？

答：去ETC服务网点办理。

银行联名卡必须到发卡行报修，其他报修服务可到ETC服务网点办理。

问：如何申请注销？

答：去ETC客服中心。

请您取下ETC设备和卡，携带相关证件（无需驾车）到ETC客服中心（古义路189号）办理。

个人用户在上海开户需携带身份证、驾驶证、银行借记卡（提供开户银行名称）。

单位使用人须携带负责人身份证、驾驶证、单位银行账号、单位证明（注明车号、负责人姓名，并加盖公章）。

银行联名卡、借记卡需要向发卡银行申请注销，然后到ETC客服中心办理注销。

Q：外地办理的ETC设备可以在上海安装维修吗？

答：不支持。

因发行主体不同，上海ETC服务网点无法为外省市发行的ETC设备提供服务。

使用类

Q：储值卡充值方式有哪些？

A：通过线下渠道和手机充值。

线下渠道：ETC服务网点、邮局、部分良友便利店

手机充值：具有NFC功能的安卓手机可通过“上海公交卡”APP为储值卡充值。

Q：如何查看ETC设备是否正常工作？

答：重新插卡。

重新插卡后听到“滴”的一声，当设备屏幕显示“借记卡”或“金额”时，设备正常。 如显示“失败”等故障信息，请到ETC服务网点进行检查。

Q：ETC设备可以自行拆卸吗？

答：没有。

ETC装置具有防拆卸功能。 一旦拆卸或掉落，将无法正常工作。 需要联系ETC服务中心重新安装激活。

Q：遇到ETC通道不拉杆怎么办？

答：按照收费站工作人员的指导操作。

出现这种现象的原因可能有：超速、掉卡、车道故障、ETC设备故障、被列入黑名单等。

Q：为什么有的车道可以识别ETC设备，有的车道不能识别？

答：请到ETC服务网点检测。

如有多个收费站或车道不能顺畅通行，请到ETC服务网点进行ETC设备检测。

Q：有人担心ETC容易被盗，如何防范？

答：借记卡不会被盗。

借记卡本身不是银行卡。 仅在产生通行费后与绑定的银行账户结算，不存在被盗用的可能。

目前只有少数银行联名卡（可单独作为银行卡使用）存在被盗刷的风险。 推荐的保护措施是：不使用ETC时关闭闪付功能或拔卡。

Q：通行费发票开具比较慢，怎么回事？

答：最迟10天。

通行费发票通过票根网络渠道开具。 由于高速公路交通信息上传时间长，电子发票最迟可在10天内获得。

Q：借记卡需要充值吗？

答：不需要。

产生的通行费从用户绑定的银行卡中扣除进行结算。

Q：如何申请ETC发票？

答：微信公众号。

用户可通过“上海公交卡”微信公众号“上海公交卡”栏目“在线开票”栏目申请。

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